wena 3「WNW-21A」
ご愛用のお客様へ
無償修理のお知らせとお詫び
2021年11月18日
ソニーグループ株式会社
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
2020年11月より日本国内で販売している、wena 3 「WNW-21A」※の製品の一部におきまして、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、そこから浸水することで、電源が入らないなどの事象が発生する場合があることが判明しました。
つきましては、対象製造番号の製品をご使用のお客様で、下記事象が発生している場合、2023年11月30日までの間、無償で修理をさせていただきます。
対象製造番号：
0000001～0032237
1000001～1013015
【無償修理対象の事象】
・電源が入らない（ホーム画面まで進まない、突然電源が切れる）
・ディスプレイが表示されない
対象製造番号に該当していましたので、向こう２年間に異常が見られた場合は、修理対象となる模様。
