楽天モバイル株式会社に対する報告徴収
を求めていた模様。
楽天モバイルでは、報告の期限が6月26日までとのことで、あらためて社内調査を実施し、事実関係を精査した上で報告する方針。
メールが届きました。
「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について（2020/06/26）
一部抜粋
対象となる「Rakuten Mini」をお持ちのお客様は、それまでの間は、ご利用の「Rakuten Mini」から本メールに記載のリンクを開いていただき、以下の「２．対象端末」に記載されておりますリンクにある正しい認証番号を端末にダウンロードの上、保存していただきますようお願いいたします。
２．対象端末
本件の対象となる「Rakuten Mini」は以下の（1）と（3）の端末です。（2）の「Rakuten Mini」をお持ちのお客様におかれましては、正しい認証番号が表示されていますので、手続きは不要です。お客様のIMEI情報は、端末の「設定」→「端末情報」→「IMEI」からご確認いただけます。
（3）製造番号（IMEI）351676110682491以降の製品
※適合表示（技適マーク）ダウンロードリンク：https://r10.to/hzg2rB
■発生した事象について
海外におけるサービスの改善を目的として海外における周波数帯のカバー率等を勘案して、設計に対応周波数帯を追加した際に、携帯端末において対応可能な周波数帯の数には限りがあることから、一部の周波数等の削除を行いました。しかし、周波数帯の削除に関して認証の取得および正しい認証番号の表記ができておりませんでした。
■対応周波数帯
<FDD-LTE>
Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
<TD-LTE>
Band 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)
<WCDMA>
Band IV (1.7GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)
<GSM>
非対応
(誤)
予定通り、(3)対象製品でしたので、記載の通り正しい認証番号を端末にダウンロードの上、保存しました。
(正)
今後、ソフトウェアを更新させていただくことで、お客様に特別なご負担をかけることなく、正しい認証番号が表示される予定
その後、システムアップデートがあり、設定-端末情報-規制ラベル で表示されるようになりました。
２０２０年７月現在
